Онлайн-запись для шиномонтажных мастерских
Меркурий
Онлайн-запись через Telegram, MAX и интернет-страницу. Клиент выбирает услугу и свободное время, а запись сразу появляется в расписании мастерской.
Вы видите загрузку, общаетесь с клиентами и управляете записями в одной программе.
15 ₽ в день — за сервис онлайн-записи.
Сезонная нагрузка
Первый снег, резкое похолодание или начало весеннего сезона — и телефон в шиномонтаже начинает звонить без остановки.
Клиенты спрашивают, когда есть свободное время. Администратор проверяет расписание, предлагает варианты, записывает номер. Через несколько минут звонит следующий.
А в это время нужно принимать автомобили, рассчитывать клиентов и следить за работой мастерской.
Пока вы меняете колёса, Меркурий принимает новые записи.
Просто для клиента
Сезонная замена, балансировка, ремонт прокола — вы сами задаёте список и продолжительность.
Система показывает доступные интервалы. Без звонка администратору.
Запись появляется в Меркурии, а перед визитом клиент получает сообщение.
Управление записями
Откройте расписание и посмотрите, кто должен приехать, на какое время назначена работа и какие интервалы ещё свободны.
Не нужно собирать информацию из бумажного журнала, звонков и сообщений.
Предстоящие записи и свободные интервалы.
Карточка клиента, услуга и контакты.
Ожидается, в работе или уже обслужен.
Перенос визита и уточнение деталей из программы.
Загрузка мастерской
У разных шиномонтажей разная пропускная способность. Меркурий позволяет настраивать продолжительность услуг и интервалы записи с учётом организации работы мастерской.
Если замена колёс занимает около 40 минут, настройте расписание так, чтобы хватало времени на обслуживание.
Если несколько автомобилей обслуживаются параллельно, интервалы можно сделать чаще с учётом общей пропускной способности — не как автоматическое управление каждым подъёмником.
Замена комплекта, ремонт прокола и балансировка занимают разное время — задайте продолжительность каждой услуги.
Не нужно заводить отдельный календарь для каждого подъёмника, если вам удобнее управлять общей загрузкой мастерской.
Telegram, MAX, интернет и общение
Не заставляйте посетителей устанавливать отдельное приложение или звонить в мастерскую.
Клиент открывает бота, выбирает услугу и свободное время.
Ссылка на запись на сайте, в карточке компании, соцсетях или рекламе.
Записи из всех каналов поступают в Меркурий и отображаются вместе.
Уточняйте детали, предупреждайте об изменениях и отвечайте на вопросы без поиска диалога в чужом телефоне.
Напоминания помогают уменьшить количество забытых визитов и пустующих интервалов. Одна ссылка на запись работает в рекламе, на сайте и в сообщениях постоянным клиентам.
Разные мастерские
Клиенты записываются сами, владелец видит предстоящие визиты.
Настройте частоту записи с учётом одновременно обслуживаемых автомобилей.
Принимайте заявки и связывайтесь с клиентами для согласования выезда.
Выделяйте заранее время на услуги, которые удобно планировать.
Без дорогого внедрения
Полноценный сервис записи для шиномонтажной мастерской. Не нужно покупать собственный сервер или устанавливать отдельную программу для клиентов.
Частые вопросы
Клиенты самостоятельно выбирают свободное время, Меркурий сохраняет записи и напоминает о визите.
Вы занимаетесь автомобилями, а не бесконечным согласованием времени по телефону.
15 ₽ в день
Меркурий — онлайн-запись для шиномонтажных мастерских.