Новости
Запись клиентов: день мастеров на одном экране
21 июля 2026
Салон, мойка, СТО, клиника — везде одна и та же боль: запись в блокноте, онлайн на стороннем сервисе, а клиент и расход — в программе. Мы собрали CRM → Запись: канбан дня по мастерам, онлайн-запись для клиентов и отчёт, кто сколько заработал.
Зачем запись внутри ERP
Когда визит закончился, нужен расход, клиент в базе и понимание, сколько мастер отработал за месяц. Если запись живёт отдельно — всё это снова руками.
«Клиент записался через сайт, я перенесла в Excel, потом забыла провести расход» — типичная история.
Запись мы встроили в CRM рядом с клиентами и сделками. Услуги берутся из ассортимента, мастера — из рабочих центров, свободные слоты считаются по графику.
День салона — на одном экране
Канбан и календарь показывают, кто к кому и во сколько. Фильтр по мастеру или типу поста — если постов много.
Клиента можно найти по имени или телефону. Если его ещё нет в базе — карточка создаётся при сохранении визита.
После приёма — расход из визита одним действием: клиент, услуги, рабочий центр уже заполнены.
Клиент записывается сам
Публичная витрина записи показывает мастеров с фото, свободные слоты и список услуг. Клиент выбирает время — запись сразу попадает в ваш канбан.
Тот же сценарий работает в боте с режимом «Запись клиентов» — без отдельного сервиса бронирования.
В конце периода — аналитика: выполнение, неявки и заработок по каждому рабочему центру.
Что пока не сделали
Запись заточена под сервис с мастерами и слотами по времени — не под сложное планирование производства.
Напоминания клиенту о визите зависят от вашего бота и настроек рассылки — отдельного SMS-шлюза мы не добавляли.
С чего начать
Достаточно:
- завести рабочие центры (мастеров) и их график;
- в карточках услуг указать длительность и доступные РЦ;
- создать первый визит в CRM → Запись;
- при необходимости включить онлайн-запись в настройках на том же экране.
Подробности — в справке «Запись клиентов».