# Адреса забора и доставки заказов

**Раздел:** **Яндекс Доставка** (yandex-delivery.md)

Для вызова курьера Яндекс Доставки необходимо знать два адреса: откуда забрать заказ и куда его доставить. Адрес магазина указывается в настройках склада, а адрес покупателя поступает из интернет-заказа. При необходимости адрес доставки можно уточнить на экране KDS.

## Адрес склада в Меркурии
Откройте **«Интеграции → Яндекс Доставка»**.

В блоке **«Склады — точка забора»** отображаются склады из справочника Меркурия.

Для каждого склада показывается его название и телефон, если он заполнен.

### Адрес точки забора
Укажите адрес, по которому курьер должен приехать за заказом. Это может быть магазин, кафе, ресторан или склад.

Адрес сохраняется в карточке соответствующего склада и используется при оформлении доставки через Яндекс.

Если у вас несколько торговых точек, заполните адрес для каждой из них.

После заполнения нажмите **«Сохранить»** в нижней части формы. Вместе с адресами сохраняются остальные настройки Яндекс Доставки.

Если список пуст, программа покажет сообщение *«Нет складов в справочнике контрагентов»*. Сначала необходимо добавить склад в справочник.

## Как правильно указать адрес
Указывайте полный адрес, по которому курьер сможет найти вашу торговую точку.

Например:

*г. Москва, ул. Лесная, д. 12, стр. 1*

Обязательно укажите город, улицу и номер дома. Если у здания есть корпус или строение, добавьте их.

При вызове курьера Яндекс определяет местоположение точки по указанному адресу. Название магазина из карточки склада также передаётся вместе с адресом.

Географические координаты склада вручную вводить не требуется.

**Совет:** проверьте адрес перед первой отправкой. Ошибка в номере дома или названии улицы может привести к неправильному определению точки забора.

## Адрес покупателя
Адрес доставки указывается покупателем при оформлении заказа через **интернет-витрину** (vitrina.md) или бота.

В заказ передаются город, улица, дом и квартира, если покупатель её указал.

### Подсказки при вводе адреса
Если интеграция с Яндекс Доставкой включена, при оформлении заказа покупателю предлагаются подсказки для выбора города, улицы и дома.

Это помогает точнее определить адрес доставки.

При этом покупатель может ввести адрес самостоятельно, даже если нужного варианта нет среди подсказок.

Когда Яндекс Доставка выключена, подсказки адресов не отображаются.

### Адрес в заявке покупателя
В Меркурии адрес можно посмотреть в карточке заявки на вкладке **«Интернет-заказ»**.

Здесь отображаются адрес доставки, город и район. Эти поля доступны для просмотра.

Дополнительно предусмотрены редактируемые поля:

Обычно координаты вручную менять не требуется. Они могут понадобиться для уточнения местоположения, если адрес определён неточно.

## Изменение адреса на KDS
Перед вызовом курьера адрес доставки можно проверить и при необходимости изменить непосредственно на **экране KDS** (kds.md).

### Изменить адрес
Кнопка **«Изменить адрес»** открывает форму с адресом доставки.

Используйте её, если покупатель сообщил другой адрес или в заказе обнаружена ошибка.

### Самовывоз
В форме адреса есть галочка **«Самовывоз»**.

Если покупатель забирает заказ самостоятельно, установите эту галочку. Вызывать курьера Яндекс Доставки в таком случае не требуется.

### Если в адресе не указан город
Иногда покупатель указывает только улицу и номер дома.

В таком случае Меркурий может дополнить адрес городом, указанным в адресе склада, с которого отправляется заказ.

Перед вызовом курьера убедитесь, что итоговый адрес соответствует адресу покупателя.

Подробнее о вызове курьеров и выдаче заказов: