# Интернет-витрина

**Раздел:** Справка по разделу

Интернет-витрина Меркурия — это полноценный интернет-магазин, связанный с вашей учётной системой. Покупатели открывают его по ссылке, знакомятся с ассортиментом, выбирают товары и оформляют заказы. Вы управляете магазином из ERP: определяете, какие товары показывать, устанавливаете цены, настраиваете доставку и оплату, а поступившие заказы обрабатываете вместе с остальными документами программы.

## Как устроена интернет-витрина
Представьте обычный интернет-магазин: у него есть страница, на которой покупатель видит товары, выбирает нужные позиции и оформляет заказ. Интернет-витрина Меркурия выполняет именно эту задачу, но при этом связана с вашей ERP.

Это означает, что вам не нужно вести один ассортимент в учётной программе, а второй — отдельно на сайте. Витрина использует данные Меркурия и работает в связке с остальными разделами системы.

Владелец магазина управляет витриной из программы:

- выбирает товары, которые будут доступны покупателям;
- использует цены из прайс-листа выбранного склада;
- настраивает отображение остатков;
- указывает название магазина, описание, контакты и другую информацию;
- определяет условия доставки и интервалы, в которые покупатель может заказать доставку;
- подключает доступные способы онлайн-оплаты.

Покупатель, в свою очередь, работает уже с опубликованным магазином: открывает ссылку, выбирает товары и оформляет заказ. Поступивший заказ появляется в Меркурии, где сотрудники могут продолжить его обработку.

Таким образом, интернет-витрина — это не отдельная система учёта и не просто рекламная страница с каталогом. Это дополнительный канал продаж, подключённый к вашей основной программе.

## Как работает интернет-магазин
Весь процесс можно представить как последовательность действий покупателя и продавца.

### 1. Вы публикуете магазин
Настраиваете витрину, выбираете ассортимент, проверяете цены и условия доставки. После этого получаете ссылку, по которой покупатели смогут открыть магазин.

### 2. Покупатель выбирает товары
Покупатель переходит по ссылке, знакомится с предложением магазина и формирует заказ. Ему не нужно иметь доступ к вашей учётной программе: он пользуется обычной интернет-витриной.

### 3. Покупатель оформляет заказ
При оформлении заказа указываются необходимые данные для его обработки и доставки. Доступные варианты зависят от настроек витрины: например, покупатель может выбрать предложенный интервал доставки.

### 4. Заказ поступает в Меркурий
Оформленный заказ появляется в разделе заказов интернет-витрины. Сотрудники магазина могут просмотреть его, уточнить детали и приступить к выполнению.

### 5. Магазин обрабатывает заказ
Дальнейшая работа выполняется в ERP. Заказ можно использовать в общем процессе работы с заявками покупателей и документами продажи. Это позволяет не переносить сведения вручную из отдельного сайта в учётную программу.

Если подключены онлайн-оплата или бот, в процессе могут участвовать и эти инструменты. Их настройка описана в отдельных справках ниже.

## С чего начать
Перед публикацией магазина нужно заполнить его основные настройки. Это делается в разделе **«Розница → Интернет-витрина»**.

В первую очередь определите основные параметры:

- **Название и описание.** Покупатель должен понимать, какой магазин он открыл и что в нём можно заказать.
- **Организация и склад.** Укажите необходимые сведения о компании и выберите склад, с которым будет связана витрина.
- **Цены и остатки.** Определите, какие учётные данные будут использоваться при показе товаров покупателям.
- **Контактная информация.** Заполните адрес, телефон и электронную почту магазина.
- **Доставка и сервисный сбор.** Укажите условия, которые будут применяться при оформлении заказов.
- **Интервалы доставки.** Создайте временные интервалы, из которых покупатель сможет выбрать подходящий.
- **Внешний вид и описание для поисковых систем.** При необходимости добавьте логотип и заполните SEO-параметры.

После настройки можно получить публичную ссылку на магазин и разместить её там, где покупатели смогут её найти.

Подробное описание всех полей, вкладок «Настройки» и «Ссылки», а также интервалов доставки находится на странице **«Настройка витрины»** (vitrina-setup.md).

## Товары, цены и остатки
Интернет-магазину нужен каталог товаров. Но не обязательно показывать покупателям весь ассортимент, который используется во внутреннем учёте компании.

Для витрины предусмотрен отдельный инструмент управления ассортиментом. С его помощью определяется, какие товары будут представлены в интернет-магазине.

При подготовке каталога важно учитывать несколько вещей:

- **Ассортимент.** В витрину включаются товары, которые вы хотите предлагать покупателям через интернет.
- **Цены.** Для отображения используются расходные цены прайс-листа выбранного склада. Поэтому перед запуском стоит проверить, что цены установлены правильно.
- **Остатки.** Настройки витрины определяют, как использовать информацию о наличии товаров.

Например, у вас может быть большой внутренний ассортимент, но через интернет вы хотите продавать только наиболее востребованные позиции. В таком случае для витрины подготавливается именно тот набор товаров, который нужен покупателям.

Управление составом каталога подробно разобрано в справке **«Ассортимент витрины»** (vitrina-assort.md).

За настройкой цен обращайтесь к справке **«Прайс-лист»** (marketing-pricelist.md) раздела «Маркетинг».

## Приём и обработка заказов
Когда покупатель оформляет заказ в интернет-магазине, информация о нём поступает в Меркурий. Это позволяет работать с интернет-продажами в той же программе, где ведётся остальной учёт.

В заказе содержатся сведения о покупателе и выбранных товарах. В зависимости от способа оформления и настроек витрины могут быть доступны дополнительные данные, необходимые для выполнения заказа.

Сотрудники могут просматривать поступившие заказы, проверять их содержимое и использовать заказ для дальнейшего оформления продажи.

Важно понимать разницу между заказом и расходной накладной: сам заказ является заявкой покупателя и не списывает товары со склада. Для изменения складских остатков оформляется расходный документ. Это позволяет сначала принять заказ, а затем выполнить необходимые действия по его обработке.

Заказы интернет-витрины связаны с общим механизмом заявок покупателей. Поэтому для дальнейшей работы можно использовать привычные инструменты ERP.

Подробная инструкция находится на странице **«Заказы витрины»** (vitrina-orders.md).

## Доставка и получение заказа
Интернет-магазин должен не только показать товары, но и помочь покупателю выбрать удобный способ получения заказа.

В настройках витрины можно указать условия доставки и создать интервалы, в которые покупатель сможет заказать доставку. Для каждого интервала задаются его название, время начала и время окончания.

Например, магазин может предложить покупателю несколько вариантов времени доставки в течение дня. Покупатель выбирает подходящий интервал при оформлении заказа, а выбранные сведения поступают вместе с заказом в Меркурий.

При настройке интервалов важно указывать понятные покупателю названия и реальные временные промежутки, в которые магазин готов выполнять доставку.

Настройки доставки и управление интервалами подробно описаны в разделе **«Настройка витрины»** (vitrina-setup.md).

## Онлайн-оплата
Покупатель может оформлять заказ через интернет, а магазин при необходимости может принимать оплату онлайн. Для этого в витрине предусмотрены настройки подключения платёжных провайдеров.

Подключение оплаты — отдельный этап настройки. Само по себе включение интернет-витрины ещё не означает, что онлайн-платежи уже настроены. Нужно заполнить параметры выбранного провайдера и выполнить необходимые действия для подключения.

В частности, в настройках предусмотрена работа с уведомлениями платёжной системы через **webhook**. Такие уведомления позволяют передавать в Меркурий информацию о событиях оплаты.

Если вы пока не планируете принимать оплату на сайте, сначала можно настроить сам магазин и приём заказов, а к подключению платёжного провайдера вернуться отдельно.

Все параметры вкладки «Оплаты», подключение провайдеров и настройка webhook разобраны в справке **«Онлайн-оплата»** (vitrina-oplata.md).

## Заказы через мессенджеры
Интернет-витрина связана не только с обычным браузером. Для работы с покупателями предусмотрен бот витрины.

Это дополнительный способ взаимодействия с клиентами, которые предпочитают пользоваться мессенджерами. Вместо того чтобы каждый раз открывать сайт магазина, покупатель может взаимодействовать с магазином через подключённого бота.

Бот является частью общей системы интернет-продаж: сведения о заказах могут поступать в Меркурий и обрабатываться вместе с заказами, оформленными через браузер.

Настройка и работа бота подробно описаны на странице **«Бот витрины»** (vitrina-bot.md).

## ИИ-ассистент витрины
Для работы с интернет-витриной предусмотрен отдельный ИИ-ассистент. Он помогает взаимодействовать с инструментами витрины с помощью текстовых команд.

Это ещё один способ управления магазином наряду с обычными вкладками и формами программы. Вместо поиска нужного инструмента в интерфейсе можно обратиться к ассистенту с запросом, связанным с работой витрины.

Возможности и примеры команд описаны отдельно, чтобы не смешивать инструкции по настройке магазина с инструкциями по работе через чат.

Подробнее: **«ИИ-ассистент витрины»** (vitrina-assistant.md).

## Что находится в разделе
Основной экран открывается через **«Розница → Интернет-витрина»**. В его верхней части находятся название раздела, состояние витрины, ссылка для открытия публичного магазина и кнопка справки.

- **Статус витрины.** Показывает состояние включения магазина. Перед запуском убедитесь, что витрина включена.
- **«Открыть витрину».** Переход к публичной странице магазина. Ссылка доступна, когда для витрины сформирован адрес.
- **«?».** Открывает справку по текущему разделу.

Основные настройки распределены по вкладкам:

- **«Настройки»** — основные параметры магазина, информация о компании, склад, цены, остатки, контакты, доставка, сервисный сбор, SEO и интервалы доставки.
- **«Ссылки»** — адреса магазина для открытия в браузере и мессенджерах, копирование ссылок и QR-код витрины.
- **«Оплаты»** — подключение и настройка провайдеров онлайн-оплаты.

Другие инструменты вынесены в отдельные формы и справочные страницы: управление ассортиментом, заказы, бот, ИИ-ассистент и мастер запуска магазина.

## Быстрый запуск интернет-магазина
Если вы настраиваете витрину впервые, удобнее двигаться последовательно. Не нужно пытаться заполнить все настройки одновременно.

1. **Настройте магазин.** Укажите название, описание, организацию, склад и контактные данные.
2. **Подготовьте ассортимент.** Выберите товары, которые будут доступны покупателям.
3. **Проверьте цены.** Убедитесь, что для выбранного склада установлены правильные расходные цены.
4. **Настройте доставку.** Укажите условия и добавьте интервалы, доступные покупателям.
5. **Получите ссылку.** Откройте вкладку «Ссылки», скопируйте адрес магазина или используйте QR-код.
6. **Проверьте магазин.** Откройте публичную страницу и убедитесь, что она отображается так, как вы ожидаете.
7. **Настройте приём заказов.** Откройте раздел заказов и ознакомьтесь с порядком их обработки.
8. **При необходимости подключите дополнительные инструменты.** Настройте онлайн-оплату, бота и ИИ-ассистента.

Если вы хотите пройти запуск по шагам, воспользуйтесь специальным мастером **«Мастер: интернет-магазин»** (shop-setup.md). Он предназначен для последовательной настройки основных компонентов магазина.

## Подробные инструкции
Каждый инструмент интернет-витрины разобран отдельно. Если вам нужно разобраться с конкретной настройкой или формой, переходите к соответствующей инструкции:

- **Настройка витрины** (vitrina-setup.md) — вкладки «Настройки» и «Ссылки», параметры магазина и интервалы доставки.
- **Ассортимент витрины** (vitrina-assort.md) — выбор и управление товарами, которые показываются покупателям.
- **Заказы витрины** (vitrina-orders.md) — просмотр и обработка заказов, поступивших из интернет-магазина.
- **Бот витрины** (vitrina-bot.md) — подключение и работа с заказами через мессенджеры.
- **Онлайн-оплата** (vitrina-oplata.md) — вкладка «Оплаты», платёжные провайдеры и webhook.
- **ИИ-ассистент витрины** (vitrina-assistant.md) — работа с интернет-магазином через текстовые команды.
- **Мастер: интернет-магазин** (shop-setup.md) — пошаговый запуск и настройка магазина.