«Онлайн-оплата не настроена» — нет галочки или не заполнены ключи выбранного провайдера.
Кнопки «Оплата» нет — заказ без привязки к боту или оплата выключена.
Оплатили, а статус «Не оплачено» — проверьте URL уведомлений в кабинете провайдера и доступность сервера из интернета. На KDS нажмите «Проверить оплату» — Меркурий запросит платёж у ЮKassa. Если сверка не ставит отметку, доставку можно собрать кнопкой «Собран» после трёх предупреждений.
Ошибка при создании платежа — неверный ключ/пароль, терминал не активен, сумма меньше минимума. Текст ошибки покажет Меркурий.
ЮKassa: «Receipt is missing or illegal» — в кабинете включена онлайн-касса; после обновления Меркурий передаёт чек автоматически. Нужен телефон покупателя в заявке (обязателен на витрине и в WebApp бота).