# Бонусы в заказе с витрины

Обзор: [Дисконтная программа](loyalty.md)

Покупатель может использовать накопленные бонусы при оформлении заказа через интернет-витрину или бот. Сумма к оплате уменьшается при оформлении, но фактическое списание с карты зависит от способа оплаты и подтверждения. Отдельной формы настроек для этого механизма нет.

## Как покупатель использует бонусы при оформлении

Действует ограничение **«Макс. списание, %»** в [настройках программы](loyalty-enable.md). Например, при 30% бонусами нельзя оплатить больше трети заказа.

### Сумма заказа уменьшается сразу, баланс — нет

При применении бонусов сумма к оплате снижается сразу, но баллы с карты снимаются только после подтверждённой оплаты. Замороженного остатка на карте нет.

## Когда бонусы фактически списываются

### Онлайн-оплата

После подтверждения платёжной системой.

### Без онлайн-оплаты

После статуса **«Оплачено»** в KDS или в заявке.

### Статический QR

Так же — после **«Оплачено»** сотрудником.

Бонусы списываются не при создании заявки, а после подтверждения оплаты выбранным способом.

## Если заказ полностью оплачен бонусами

Списание происходит сразу: доплата и подтверждение не требуются. При частичной оплате бонусами списание ждёт подтверждения оставшейся суммы.

## Что происходит при отмене или возврате

- **Списанные бонусы** возвращаются на карту.
- **Начисленные за заказ** снимаются.
- **Если оплаты не было** — баланс не менялся, возвращать нечего.

До подтверждения оплаты баллы не блокируются; при отмене до оплаты возврат не нужен.

## Связь с KDS и подтверждением оплаты

На станции сборки/выдачи видно **«оплачено бонусами»**. Ссылка на оплату считается по собранному количеству и использованным бонусам.

Подробнее: [Оплата на экране KDS](kds-payment.md).

### Онлайн-оплата

- [Онлайн-оплата витрины](vitrina-oplata.md)
- [Бонусы в оплате витрины](vitrina-oplata-bonuses.md)

## Смежные разделы

- [Настройки дисконтной программы](loyalty-enable.md)
- [Оплата на экране KDS](kds-payment.md)
- [Станция выдачи / сборка](kds-handoff.md)
- [Онлайн-оплата витрины](vitrina-oplata.md)