# Яндекс Доставка (вызов курьера)

**Раздел:** **KDS** (kds.md)

Если в Меркурии подключена интеграция **Яндекс Доставка**, на станции сборки и выдачи заказов можно вызывать курьера Яндекса прямо из KDS. Здесь описано, как пользоваться кнопками управления доставкой и что делать, если возникли проблемы с адресом. Это отдельная интеграция, не связанная с **Яндекс Едой** (yandex-eda.md).

## Что нужно настроить заранее
Перед вызовом курьера проверьте, что интеграция с Яндекс Доставкой настроена и включена. Для этого потребуются следующие данные и настройки.

1. **Bearer-токен.**
      Получите токен в **кабинете Яндекс Доставки**. Он необходим для подключения Меркурия к сервису.
2. **Адрес склада.**
      Укажите адрес точки, откуда курьер должен забрать заказ. Адрес настраивается в разделе **Интеграции → Яндекс Доставка** (yandex-delivery.md).
3. **Включите интеграцию.**
      Убедитесь, что переключатель интеграции включён и настройки сохранены.

Если интеграция выключена или не сохранена, KDS не будет предлагать вызов курьера Яндекса. Вместо кнопки **«Вызвать Яндекс»** останется обычная кнопка **«Выдать курьеру»**, предназначенная для работы с собственными курьерами.

## Вызов и управление курьером на KDS
Когда заказ собран и получил статус **«Собран»**, на карточке заказа появляется действие **«Вызвать Яндекс»**. Оно позволяет оформить вызов курьера для доставки заказа клиенту.

### Вызвать Яндекс
Нажмите **«Вызвать Яндекс»**, чтобы передать заказ в Яндекс Доставку и запросить курьера.

Перед вызовом убедитесь, что заказ действительно собран, а адрес клиента указан правильно. Если адрес распознан некорректно, сначала исправьте его — порядок действий описан ниже.

### Обновить
Кнопка **«Обновить»** позволяет запросить актуальный статус доставки по заявке. Используйте её, чтобы проверить, как продвигается выполнение заказа.

### Отменить
Кнопка **«Отменить»** предназначена для отмены доставки до её завершения. Если заказ больше не нужно доставлять через Яндекс, воспользуйтесь этим действием.

### Бирка
На карточке заказа может быть доступно действие **«Бирка»**. Оно используется для работы с биркой заказа. Кнопка отображается, если соответствующая возможность включена в настройках KDS.

Подробная последовательность вызова курьера, в том числе работа с несколькими заказами, описана в отдельной инструкции: **Вызов Яндекс Доставки из KDS** (yandex-delivery-kds.md).

## Адрес доставки и самовывоз

### Откуда берётся адрес клиента
При вызове курьера адрес доставки берётся из заявки. Вручную указывать координаты клиента не требуется.

Поэтому перед оформлением доставки важно проверить, что в заявке указан правильный адрес и его можно однозначно определить.

### Если Яндекс не распознаёт адрес
Если при оформлении доставки появляется сообщение **«не может разобрать адрес»**, воспользуйтесь кнопкой **«Изменить адрес»**.

В форме редактирования укажите составляющие адреса отдельно:

- улицу;
- номер дома;
- номер квартиры.

После исправления адреса можно повторить оформление доставки.

### Если клиент заберёт заказ самостоятельно
Если покупатель выбрал самовывоз, курьер не нужен. В той же форме выберите вариант **«Самовывоз»**.

Не нажимайте **«Вызвать Яндекс»** для заказа, который клиент заберёт самостоятельно.

## Смежные справки
- **Яндекс Доставка** (yandex-delivery.md) — настройка интеграции, токен и адреса складов.
- **Вызов Яндекс Доставки из KDS** (yandex-delivery-kds.md) — подробный сценарий вызова курьера и работа с несколькими заказами.
- **Типичные проблемы Яндекс Доставки** (yandex-delivery-troubles.md) — разбор распространённых ошибок.
- **KDS — настройки** (kds.md) — настройка станции сборки и выдачи заказов.