Время закрытия чеков
Отчёт «Время закрытия чеков» показывает, в какие часы и дни недели магазин получает больше выручки и оформляет больше чеков. Данные представлены на графике по часам суток и в таблицах по дням недели и кассам. Отчёт помогает оценить загруженность магазина и выбрать подходящее время для работы сотрудников, пополнения полок и других операций.
Откуда берутся данные
Отчёт строится по данным журнала чеков, загруженным из облака Mercury-POS.
Для распределения операций по времени используется дата и время закрытия кассового чека.
Например, если покупатель начал оформлять покупку в 17:58, а чек был закрыт в 18:02, операция будет отнесена к 18 часам.
Таким образом, отчёт показывает время завершения кассовых операций, а не точное время прихода покупателей в магазин.
Как открыть отчёт
Перейдите в раздел «Аналитика» и нажмите кнопку «Время закрытия чеков».
Откроется вкладка с параметрами отчёта, графиком и таблицами.
Если данных нет
Проверьте, загружены ли чеки Mercury-POS в журнал за выбранный период.
Если чеки отсутствуют или загружены не полностью, результаты анализа также будут отсутствовать или окажутся неполными.
Подробнее — Журнал чеков.
Параметры отчёта
В верхней части вкладки находятся настройки, определяющие склад, период и показатель для графика.
Склад
В поле «Склад:» отображается текущий склад, выбранный в шапке Меркурия.
Поле предназначено только для отображения.
Чтобы построить отчёт по другому магазину, переключите текущий склад в шапке программы.
Период с / по
Укажите даты начала и окончания периода, за который необходимо проанализировать кассовые операции.
Например, можно посмотреть данные за неделю, месяц или несколько месяцев.
Максимальная продолжительность периода — 366 дней.
Для анализа типичной загруженности магазина полезно выбирать период, включающий как рабочие, так и выходные дни.
График по часам
Этот список позволяет выбрать показатель, который будет отображаться на часовом графике.
Доступны три варианта:
- Выручка — распределение суммы кассовых операций по часам суток.
- Число чеков — количество чеков, закрытых в каждом часу.
- Средний чек — средняя сумма чека для соответствующего часа.
Выбор зависит от задачи.
Если нужно понять, когда кассиры наиболее загружены, обычно полезнее смотреть число чеков.
Если интересует распределение денежных поступлений в течение дня, выберите выручку.
А средний чек помогает сравнить размер покупок в разные часы.
Показать
Нажмите «Показать», чтобы сформировать отчёт.
После изменения дат или выбранного показателя используйте эту кнопку для обновления результатов.
Краткая сводка
После расчёта появляется краткий комментарий о пиковых значениях.
Он помогает быстро обратить внимание на наиболее заметные результаты, не изучая весь график.
График по часам
График показывает, как выбранный показатель распределяется по часам суток.
По горизонтали расположены часы, а значения зависят от выбранного режима: выручка, число чеков или средний чек.
График появляется после успешного построения отчёта.
Выручка по часам
Если выбрана «Выручка», график показывает, на какую сумму закрывались чеки в разные часы.
Например, можно увидеть, что основная часть выручки приходится на вечер, когда покупатели возвращаются с работы.
При этом высокая выручка не всегда означает большое количество покупателей: несколько крупных покупок могут дать больше выручки, чем множество небольших.
Число чеков по часам
Если выбрано «Число чеков», график показывает количество закрытых чеков в каждом часовом интервале.
Это полезный показатель для оценки нагрузки на кассовую зону.
Например, если с 18:00 до 19:00 закрывается значительно больше чеков, чем с 14:00 до 15:00, вечерний час может требовать большего внимания при планировании работы касс.
Средний чек по часам
Если выбран «Средний чек», график показывает среднюю сумму покупки в соответствующем часу.
Средний чек рассчитывается как отношение выручки к количеству чеков.
Средний чек = Выручка / Количество чеков
Например, если за определённый час закрыто 40 чеков на общую сумму 24 000 рублей, средний чек составит:
24 000 / 40 = 600 рублей.
Этот показатель помогает увидеть, в какое время покупатели оформляют более крупные покупки.
Как читать график за несколько дней
Если выбран период больше одного дня, данные одного и того же часа объединяются по всему периоду.
Например, показатель для 18 часов относится к чекам, закрытым в соответствующем часовом интервале на протяжении выбранных дат.
Поэтому график позволяет увидеть общую картину активности магазина по времени суток.
Важно: количество чеков не всегда равно количеству покупателей. Один покупатель может оформить несколько чеков, а один чек может включать покупки нескольких человек.
Таблица «По дням недели»
Эта таблица показывает распределение кассовых операций по дням недели.
Она помогает определить, в какие дни магазин работает активнее и когда покупатели совершают более крупные покупки.
День недели
Название дня недели, к которому относятся чеки.
Например, понедельник, вторник или воскресенье.
Чеков
Количество чеков, закрытых в соответствующий день недели за весь выбранный период.
Если период включает несколько недель, чеки одинаковых дней недели учитываются вместе.
Выручка, ₽
Общая сумма выручки по чекам соответствующего дня недели.
Позволяет сравнить денежные результаты разных дней.
Средний чек, ₽
Средняя сумма чека для соответствующего дня недели.
Рассчитывается по общей выручке и количеству чеков этого дня недели.
Пример
Предположим, за выбранный период получены следующие результаты:
| День недели | Чеков | Выручка | Средний чек |
|---|---|---|---|
| Пятница | 400 | 240 000 ₽ | 600 ₽ |
| Суббота | 600 | 390 000 ₽ | 650 ₽ |
| Воскресенье | 350 | 210 000 ₽ | 600 ₽ |
В этом примере суббота даёт наибольшее количество чеков, выручку и средний чек среди показанных дней.
Это может быть полезно при планировании смен и поставок товаров.
Однако при сравнении длинных и неполных периодов учитывайте, сколько раз каждый день недели встречался в выбранном интервале. Например, пять суббот могут дать больше чеков, чем четыре понедельника, просто из-за разного количества дней.
Таблица «По кассам»
Таблица показывает результаты работы отдельных касс выбранного магазина.
Она полезна, если в магазине установлено несколько кассовых рабочих мест.
Касса №
Номер кассы, указанный в кассовых данных.
Чеков
Количество чеков, закрытых на соответствующей кассе за выбранный период.
Выручка, ₽
Общая сумма выручки по чекам данной кассы.
Средний чек, ₽
Средняя сумма одного чека на этой кассе.
Пример
Предположим, в магазине работают три кассы:
| Касса № | Чеков | Выручка | Средний чек |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 200 | 720 000 ₽ | 600 ₽ |
| 2 | 900 | 540 000 ₽ | 600 ₽ |
| 3 | 300 | 180 000 ₽ | 600 ₽ |
В примере первая касса оформила больше всего чеков.
Но это не обязательно означает, что она работает быстрее остальных. Возможно, она расположена в более удобном месте, работает дольше или используется чаще.
Для оценки загрузки касс необходимо учитывать их режим работы и особенности организации магазина.
Как использовать отчёт
Планирование смен
Посмотрите график числа чеков по часам и определите периоды наибольшей активности.
Если в отдельные часы количество операций заметно увеличивается, можно рассмотреть возможность привлечения дополнительных сотрудников.
Выбор времени для пополнения полок
Если в магазине есть часы с небольшой кассовой нагрузкой, они могут быть удобнее для выкладки товара, пересчёта остатков и других работ в торговом зале.
Сравнение будней и выходных
Таблица по дням недели помогает увидеть различия в покупательской активности.
Это может пригодиться при планировании поставок и графиков сотрудников.
Анализ работы нескольких касс
Таблица по кассам позволяет сравнить, как распределяются чеки и выручка между кассовыми рабочими местами.
Если одна касса используется значительно реже других, стоит проверить причины такого распределения.
Главная задача отчёта «Время закрытия чеков» — показать, когда и где сосредоточена кассовая активность магазина, чтобы принимать более обоснованные решения об организации розничной торговли.